CRM: что это простыми словами
CRM - система учёта клиентов и сделок: история общения, этапы продаж, задачи менеджеров, напоминания. Позволяет видеть все продажи компании в одном месте.
Как это звучит на совещании
«Без CRM мы теряем заявки».
Что спросить в ответ
Какую долю сделок менеджеры действительно ведут в системе, а не в личных записях?
Где об этом подробнее
Следующий шаг
Хотите разбираться в таких вещах увереннее? В подборке собраны программы для руководителей.
Смотреть подборку программ